Conditions Générales

1. Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les droits de marque sont réservés. L'utilisation non autorisée de nos marques déposées est strictement interdite.

Consulter les détails de la marque : https://euipo.europa.eu/eSearch/#details/trademarks/018024837

2. Conditions Générales

• Tous les prix sont en Euro et incluent la TVA
• Les prix de location d'autocar incluent les services du chauffeur, la location du véhicule, le carburant ainsi que l'assurance
• Les clients assument l'entière responsabilité financière pour tout dommage causé par eux ou tout membre de leur groupe au véhicule pendant la période de location
• En cas de panne mécanique pendant la location, la société remplacera le véhicule endommagé par un véhicule de la même catégorie

3. Politique d'Annulation

En cas d'annulation, les frais suivants s'appliquent :

Période d'Annulation	Frais d'Annulation	Montant Remboursé
Plus de 29 jours avant le départ	10% du prix total	90% de remboursement
Dans les 29 jours avant le départ	25% du prix total	75% de remboursement
Dans les 10 jours avant le départ	50% du prix total	50% de remboursement
Dans les 48 heures avant le départ	100% du prix total	Aucun remboursement

4. Responsabilité

Bcs-bus.com est responsable des dommages causés par Bcs-bus.com ou leurs agents ou sous-traitants, soit intentionnellement soit par négligence grave.

En cas de dommages causés par négligence simple, Bcs-bus.com n'est responsable que pour la violation d'obligations contractuelles fondamentales.

4.1 Limitation de Responsabilité

• Notre responsabilité est limitée aux dommages réels directement causés par notre violation de contrat
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs
• La responsabilité maximale est limitée à la valeur totale de la réservation
• Les clients sont responsables de souscrire une assurance voyage adéquate

5. Retards

Des situations exceptionnelles telles que les grèves des contrôleurs aériens, les conditions météorologiques extrêmes, etc., peuvent entraîner des temps d'attente plus longs et doivent être acceptées par le client.

5.1 Événements de Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, incluant mais sans s'y limiter :

• Embouteillages et fermetures de routes
• Conditions météorologiques (neige, verglas, pluie intense, brouillard)
• Grèves et actions syndicales
• Réglementations et restrictions gouvernementales
• Retards aux contrôles frontaliers

6. Interruption de Voyage

La société n'est pas responsable de l'interruption de voyage en raison d'événements de force majeure.

6.1 Exemples de Force Majeure

Guerre, émeutes, tremblements de terre, ouragans, foudre, explosions, coupures d'électricité, épidémies, législation inattendue et grèves sont des exemples d'événements de force majeure.

6.2 Politique de Remboursement pour Force Majeure

• Si un voyage est interrompu en raison de force majeure avant le départ, les clients recevront un remboursement complet moins les coûts non récupérables
• Si un voyage est interrompu pendant le voyage, les remboursements seront calculés au prorata
• Des arrangements alternatifs seront proposés lorsque cela est possible

7. Choix de Loi et Lieu de Juridiction

Pour toutes les relations juridiques entre Bcs-bus.com et le Client, la loi des Pays-Bas applicable aux affaires domestiques est effective.

Lieu d'exécution : Amsterdam, Pays-Bas

7.1 Résolution des Litiges

• Tous les litiges seront résolus à Amsterdam, Pays-Bas
• Le droit néerlandais s'applique à toutes les relations contractuelles
• Une médiation sera tentée avant toute procédure légale formelle
• Toute procédure légale doit être initiée dans les 12 mois suivant la date de service

8. Nous Contacter